
三月沐風(fēng),四月天。春意盎然的三四月,空氣中彌漫著淡淡的芳香、一種似有似無的甜甜滋味,好似美盛物業(yè)的精致服務(wù),那顆醞釀許久的種子深深埋藏在泥土里,待到合適的機(jī)會(huì),經(jīng)過土壤的仔細(xì)雕琢,伴隨著生命的成長(zhǎng)有一種感動(dòng)在內(nèi)心深處蔓延……
秩序安保筑起商戶安全屏障——美盛漯河新天地
2021年3月17日凌晨3點(diǎn)半,漯河新天地秩序人員楊軍成在美盛大廈A座10樓巡邏時(shí),發(fā)現(xiàn)某一房間未上鎖,屋內(nèi)空無一人,且屋內(nèi)有大量手機(jī)和數(shù)臺(tái)電腦。
楊軍成迅速聯(lián)系上級(jí)主管,得到指示后拍照留證,迅速查找業(yè)主聯(lián)系方式。但因一直聯(lián)系不上業(yè)主,便代鎖此業(yè)主大門,并時(shí)刻關(guān)注1016室的安全,于早上8點(diǎn)交接于客服人員處理,客服聯(lián)系到業(yè)戶后,業(yè)戶迅速趕來,看到一名秩序人員正巡視在店鋪門口,一番查看,一件商品未丟。
商戶回憶自己晚上匆忙關(guān)店時(shí)忘記鎖門,萬幸沒有丟失任何財(cái)產(chǎn),太粗心大意,并不停的豎起大拇指夸贊漯河新天地項(xiàng)目不僅服務(wù)好而且人更好。一句句樸實(shí)的話,卻觸動(dòng)了我們心中那根弦,這是業(yè)戶給我們的肯定與鼓勵(lì)。
安保,他們沒有華麗的服飾,沒有高大帥氣的外形,從來不會(huì)豪言萬語,沒有什么豐功偉績(jī),只是盡心盡力保護(hù)著新天地的大家庭,他們是一群勤勞善良而又值得我們欽佩的普通人。
這也許只是他們工作中的一件小事,但是對(duì)于他們而言:安全無小事,業(yè)戶的安全大過于天,新天地全體秩序安保人員將不負(fù)眾望,繼續(xù)負(fù)重前行,一如既往的為業(yè)戶保駕護(hù)航。
陀螺主管范巧云——美盛北龍臺(tái)項(xiàng)目環(huán)境部
樂于助人,像個(gè)小陀螺一樣整天跑前跑后工作的她,被大家親切的稱呼為“范姐”。無關(guān)年齡,年輕漂亮的她,是北龍臺(tái)案場(chǎng)2018年開始進(jìn)場(chǎng)的首批資歷老員工。
北龍臺(tái)環(huán)境團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示
每天清晨七點(diǎn),總能看到她忙碌的身影,組織部門開早會(huì)、安排每天的工作重要事項(xiàng)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)晨會(huì)游戲活躍氛圍,晨會(huì)后到各個(gè)崗位上協(xié)助員工工作并順帶檢查,為的是八點(diǎn)后上班的好環(huán)境,讓大家心情舒暢開啟新的一天。
一次,案場(chǎng)因客服人員臨時(shí)缺編加上銷售回暖,明顯客流量增大,導(dǎo)致客服工作一時(shí)忙不過來,范姐發(fā)現(xiàn)后,主動(dòng)攬下吧臺(tái)內(nèi)部衛(wèi)生清理工作,并交代洽談區(qū)環(huán)境人員協(xié)助整理座椅,減輕客服工作量,協(xié)助客服清洗杯子消毒等工作。范姐說:只要大家在一塊工作開心,再忙都不累。
濃濃物業(yè)情 情系業(yè)主心——廟李家園東苑
地墊雖小,但每天進(jìn)出家門,它是第一個(gè)迎接業(yè)主的“家人”,不僅在門口、過道、衛(wèi)生間、家具旁裝扮家居,更起到清潔、防滑等作用,地墊容易臟,而且不好洗、晾曬難。
美盛物業(yè)廟李家園東苑物業(yè)服務(wù)中心,趁著春光明媚,特推出免費(fèi)為業(yè)主清理地墊的活動(dòng)。
保潔員們依序清洗滿地業(yè)主的地墊,管家們?cè)谝慌耘c業(yè)戶分享清洗地墊、雜物的小妙招。
小舉動(dòng),大關(guān)懷。我們用行動(dòng)、真心換您的舒心。
用心服務(wù) 感動(dòng)客戶——許昌鹿鳴湖壹號(hào)悅府項(xiàng)目
2021年3月初,悅府小區(qū)9號(hào)樓裝修工人在清運(yùn)裝修材料時(shí),因操作不當(dāng)導(dǎo)致左手手指折斷,項(xiàng)目環(huán)境主管何志鋼、領(lǐng)班田學(xué)志巡場(chǎng)剛好路過,立即上前幫忙,安撫工人情緒,采取初步救助措施,協(xié)助聯(lián)系該工人的家屬,并撥打120急救電話。為了使受傷工人第一時(shí)間得到救助,田學(xué)志立即陪同工人到園區(qū)大門口等待救護(hù)車,何志鋼則通過工人的電話與其家人進(jìn)行聯(lián)系,直到救護(hù)車及其家人到場(chǎng),他們將受傷的工人送上車。
沒有驚天動(dòng)地的動(dòng)作,通過一個(gè)小小的安撫及幫助,使業(yè)戶在園區(qū)里有暖心的感覺。
許昌鹿鳴湖壹號(hào)悅府自交付以來,日常工作中,項(xiàng)目物業(yè)中心人員在盡最大的努力,為園區(qū)的每一位客戶提供力所能及的幫助。
物業(yè)服務(wù)工作
沒有驚天動(dòng)地的大事
把每一件小事都做好
是物業(yè)人最大的成就
物業(yè)工作者每一個(gè)細(xì)節(jié)中
用服務(wù)、用匠心
裝飾著每一個(gè)感動(dòng)與溫暖的瞬間